Çö´ëÀ§¾Æ¸Ó½Å ÀÎÀçµéÀº ȸ»çÀÇ ´Ù°¢ÀûÀÎ Áö¿ø¼Ó¿¡¼ ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ´Â ±Û·Î¹ú ¸®´õ·Î ¼ºÀåÇÕ´Ï´Ù
³ôÀº »ý»ê¼º°ú Á¤¹Ðµµ°¡ ¾î¿ì·¯Áø Çö´ëÀ§¾ÆÀÇ ¸ðµç Á¦Ç°Àº ÀÚÀç¿¡¼ºÎÅÍ »ý»ê/ÃâÇϱîÁö, ǰÁú°ü¸®ÀÇ °á½ÇÀÔ´Ï´Ù.
±Û·Î¹ú ½Ã´ë ¼¼°è ÀÚµ¿Â÷ ¹× ±â°è»ê¾÷À» ¼±µµÇÏ´Â ÀÏ·ù±â¾÷À¸·Î ¼ºÀåÇϱâ À§ÇØ Àü»çÀû ǰÁú°æ¿µ üÁ¦¸¦ ±¸ÃàÇϰí, ²÷ÀÓ¾ø´Â °³¼±À» ÅëÇØ ¼¼°è ÃÖ°íÀÇ Ç°Áú°ú ¼ºñ½º·Î °í°´¸¸Á·À» ½ÇÇöÇϴµ¥ ¿ª·®À» ÁýÁßÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
ǰÁú°æ¿µ ÇÁ·Î¼¼½º P.D.C.A
ǰÁúº¸Áõ ÇÁ·Î¼¼½º´Â °èȹ(Plan), ½ÇÇà(Do), Á¡°Ë(Check), °³¼±(Action) P.D.C.A ´Ü°è·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌÀÇ °è¼ÓÀûÀÎ ¹Ýº¹½ÃÇàÀ¸·Î °æÀï·ÂÀ» ÇÑÃþ ´õ °ÈÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡Ü Plan
½ÅÁ¦Ç° »çÀü ǰÁúÈ®º¸°èȹ »ý»ê/À¯Åë°úÁ¤ ǰÁú°³¼±
¡Ü Do
»ý»ê´Ü°èº° °øÁ¤Æò°¡/È®º¸ ÃʵµÇ° ǰÁúÆò°¡/½ÂÀÎ
¡Ü Check
°í°´ºÒ¸¸»çÇ׺м® ½ÃÇèÀåºñ¸¦ ÅëÇÑ °áÇԺм®
¡Ü Action
Ŭ·¹ÀÓ °³¼±Á¶Ä¡/Feed back Áö¼ÓÀû °³¼±(Á¦Ç°/¿ÜÁÖºÎǰ)
ǰÁúÈ®º¸ Àü·« - WOW
Çö´ëÀ§¾Æ °øÀÛ±â°è´Â °í°´ÀÌ °¨µ¿ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÃÖ°íǰÁúÀÇ °øÀÛ±â°è¸¦ °ø±ÞÇϱâ À§ÇÑ WOW (Worst Of Worst) Á¶°Ç °ËÁõÀ¸·Î ǰÁúÁ¦ÀÏ ÁÖÀǸ¦ ÁöÇâÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.
WOW (Worst Of Worst)
°í°´ÀÌ Á¦Ç°»ç¿ë½Ã ÃÖ¾ÇÀÇ Á¶°ÇÀ» °ËÁõÇÏ¿© ÀáÀçµÈ ¹®Á¦¸¦ ¼ö¸éÀ¸·Î ²ø¾î¿Ã·Á ǰÁúÀÇ ¿Ïº®ÇÑ °³¼±À» ½ÇÇöÇÏ´Â Àü·«
ǰÁú°æ¿µ ÇöȲ
¼³°è¿¡¼ºÎÅÍ Á¦Á¶, ǰÁúÇõ½Å¿¡ À̸£±â±îÁö °¢ ´Ü°èº° Ç¥ÁØÁؼö ¹× öÀúÇÑ °ËÁ¤À» ÅëÇØ °³¹ß±â°£ ´ÜÃà°ú ǰÁú°È¿¡ ÃÖ¼±À» ´ÙÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, Zero Defect¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇØ Ã¼°èÀû °øÁ¤°ü¸®¿Í Áö¼ÓÀû ¸ð´ÏÅ͸µ ¹× Åë°èÀû ±â¹ý°ú Àü»çÀû Á¦ÇÑȰµ¿ µî ´Ù°¢ÀûÀÎ ÅëÇÕ°ü¸®, ºÐ¼®½Ã½ºÅÛÀ» ÃßÁøÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù.